重新思考数位科技对学习的影响

数位时代中,讯息的量变得更丰富,呈现的方式变得更多元,资讯的取得也变得更便利。这样的特徵让人对数位学习产生憧憬,其实这也可能造成学习上的负面影响。

中国台湾师範大学教育心理与辅导学系刘子键教授近年来就从「认知负荷理论」探讨上述议题。这个理论是指人从事特定任务时,工作记忆所产生的负荷,以及由于工作记忆的容量有限与保留的时间很短,因而形成学习与记忆上的限制。

人因受限于工作记忆,无法同时记住太多事情,认知负荷理论就是透过有效的教学设计,帮助学习者把有限的认知资源有效地应用在最需要的地方。以下举两个刘教授团队所做的研究来说明。

首先,讯息丰富与多元是否就有利于学习?以「行动学习」为例,学生带着行动装置如平板电脑学习,可以一边阅读行动装置上的多媒体如声音、文字、图片与影片,一边对照观察所处情境中的事物。多管齐下的方式学习,看似十分美好,但隐藏着认知超载的危机。

研究发现,学生在行动学习的过程中,过多且分散的讯息容易造成注意力分散,而不同形式讯息间的重複,也容易让学生虚耗过多的工作记忆空间,因而不利于学习。因此,刘教授利用线索法设计数位教材,也就是把数位教材图片中的特徵,与描述该特徵的文字用红线连结,让学生在行动学习的过程中,可以因指引而阅读到该注意的讯息,也有助于学生整合这些讯息。这研究结果显示:并非讯息丰富、媒体多元就比较好,唯有在妥善的教学设计下,丰富与多元的讯息才会有利于学习。

其次,科技的便利性是否就有助于学习?无疑地,电子字典因使用的便利,已成为人们最常用的数位学习科技。有些电子字典需要学生在搜寻栏位中输入待查的字彙,有些则让学生直接用游标在数位内容中的字彙上点击,就可查出该字彙的字义。电子字典如此的便利,理应非常有助于学生学习。然而,研究却发现,电子字典所带来的便利,在学生不自觉的状况下,常产生「更快、更多、更浅、却不见得更好」的字典使用模式。

「更快」是指学生因为电子字典的帮助,搜寻字彙的速度变得更快;「更多」是因为电子字典的便利性,让学生愿意查询更多的字彙;「更浅」是学生因为点选式字典的便利性,在学习过程中的认知涉入变得更浅,例如学生还未看完整个字彙就用游标点击查询;因而造成「不见得更好」的结果,像学生未充分注意待查字彙,对之后学生在该字彙的拼字测验表现产生负面影响。

这个研究结果也为人们对数位科技的使用带来省思:学习是必须付出心力的,若学习科技的便利性所节省的是学生学习过程中必要付出的心力,那么恐怕会对学习成效产生负面影响。

资讯越是丰富多元、科技越是便利,越需要精心的教材设计以及小心的使用。因此,刘教授表示,教师和家长在为孩子选择数位教材时,除了关心数位科技本身之外,更应该检视教材的设计是否有仔细考虑学习的特性以及科技的特徵,才不会陷入科技万能的迷思中。

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